¿En qué te ayudamos?

Es un chat con inteligencia artificial (IA): escribes una pregunta o un encargo, como «ayúdame a escribir este email» o «explícame qué es la inflación», y la IA te responde al momento, como si hablaras con un asistente.

No hay cuotas ni suscripciones: compras nubes y las vas gastando al usarlo. Si un mes no lo usas, no pagas nada.

Puedes elegir entre varias IAs desde el selector de la parte de arriba del chat y cambiar cuando quieras, incluso a mitad de una conversación. Todas hablan castellano; cambian en lo bien que razonan o escriben y en lo que gastan.

Los chats nuevos empiezan con , que va bien para casi todo. Si quieres gastar menos, cambia a la primera de la lista, la que menos gasta; si necesitas una respuesta más elaborada, prueba una de las de abajo.

No. Escribe como hablarías con una persona. Tres trucos para que las respuestas salgan mejor:

• Da contexto: «Soy profesora de primaria y quiero…» funciona mejor que una frase suelta.
• Di cómo lo quieres: «en cinco puntos», «en un tono cercano», «en menos de 100 palabras».
• Pide cambios: si no te convence, contesta «más corto» o «más formal» y lo rehace.

No siempre. Las IAs pueden equivocarse o inventarse un dato con mucha seguridad. Para temas importantes (salud, dinero, asuntos legales) compruébalo en una fuente fiable o consúltalo con un profesional.

Sí, cuando tú lo pidas. Las IAs solo saben lo que aprendieron hasta cierta fecha: para noticias, resultados, horarios, precios o cualquier cosa reciente, activa Buscar en internet antes de enviar (en el botón de herramientas, junto al clip de la caja de mensaje; mientras está activada se ve el globo «Internet» con su precio). La IA hace una búsqueda, lee unos pocos resultados y te responde con enlaces a las fuentes.

Cuesta más que un mensaje normal: cada mensaje con búsqueda gasta, además de lo de siempre, unas

• Lo verás junto al botón, antes de enviar.

La búsqueda vale solo para el mensaje siguiente: se apaga sola al enviarlo (y también si cambias de conversación o recargas la página). Si quieres volver a buscar, actívala otra vez antes de enviar. Si no te quedan nubes suficientes, no se busca ni se envía el mensaje.

Para buscar, tu pregunta se manda a un buscador (Exa, de Estados Unidos) a través de OpenRouter, nuestro proveedor de IA. Las respuestas se basan en lo que dicen otras webs: revisa las fuentes enlazadas si es algo importante.

Sí. Pulsa el micrófono de la caja de mensaje, da permiso al navegador para usarlo y habla. Lo que dices aparece escrito en la caja: revísalo y pulsa enviar (nunca se envía solo). Puedes dictar mensajes largos: el micrófono sigue escuchando hasta que pulses Parar (o tras unos segundos de silencio). Dictar no gasta nubes; solo se cobra el mensaje cuando lo envías, como siempre.

Funciona en Chrome, Edge, Samsung Internet y Safari (también en el iPhone). No funciona en Firefox, ni en el iPhone fuera de Safari, ni dentro de Instagram o Facebook: si no ves el micrófono, abre Cúmulo en uno de esos navegadores. El idioma del dictado (y apagarlo) se cambia en Ajustes → Voz.

Para entender lo que dices usamos el reconocimiento de voz de tu navegador: el audio lo procesa Google en Chrome y Samsung Internet, Microsoft en Edge y Apple en Safari (a veces en el propio aparato). A nosotros no nos llega tu voz, solo el texto si lo envías.

Son el saldo de Cúmulo. Cada mensaje que la IA te responde y cada imagen que creas gasta unas cuantas. Ves las que te quedan en el anillo de la barra lateral; si pulsas en él, vas a la tienda.

Al crear tu cuenta te regalamos unas nubes para que lo pruebes (una vez por persona).

Depende de la IA que elijas y de lo largo que sea. Un mensaje normal (una pregunta corta y una respuesta de unos párrafos) gasta más o menos esto:

• Lo verás en la tabla de «¿Qué IAs incluye?».

Por ejemplo, con el pack de () tienes para unos mensajes normales con , o unos con .

Una imagen del Estudio cuesta unas decenas de nubes, según el modelo. Tienes los detalles en la sección del Estudio.

Las nubes no caducan. Las que compras se quedan en tu cuenta hasta que las gastes, sin fecha de caducidad.

No hay suscripción ni cuotas. Solo pagas cuando tú decides comprar un pack, y nunca se te cobra nada de forma automática: tampoco se recarga el saldo solo cuando se acaba.

Para entenderte, cada vez que escribes la IA vuelve a leer toda la conversación desde el principio. El primer mensaje es barato, pero el vigésimo de la misma conversación lleva detrás todo lo anterior y gasta bastante más.

Consejo: cuando cambies de tema, pulsa Nuevo chat. Gastarás menos y la IA se centrará mejor en lo nuevo.

Por lo mismo: el archivo forma parte de la conversación y la IA lo vuelve a leer cada vez que le escribes. Un documento largo puede hacer que cada mensaje de esa conversación cueste bastante más que uno normal.

Consejo: haz todas las preguntas sobre el documento en la misma conversación y, cuando termines con él, abre un Nuevo chat para seguir con otra cosa.

El anillo de la barra lateral muestra las nubes que te quedan. Dentro de una conversación, el circulito que hay junto al botón de enviar indica lo que lleva gastado esa conversación (pulsa en él para ver el «Coste»).

El chat te avisa de que no te quedan suficientes para ese mensaje. Compra más en la tienda y sigue donde lo dejaste: no pierdes ninguna conversación.

Pulsa el clip que hay junto al cuadro de texto. Funcionan con todas las IAs:

• Fotos e imágenes (JPG, PNG…): una captura de pantalla, la foto de una factura, un gráfico…
• PDF con texto: contratos, apuntes, informes…
• Documentos de Word (.docx).
• Archivos de texto (.txt).

Luego pregunta lo que quieras sobre ellos: «resúmelo», «¿qué dice de las vacaciones?», «tradúcelo».

Puedes adjuntar hasta por mensaje, de como máximo cada uno y entre todos.

Las fotos muy grandes se reducen solas antes de enviarlas: se ven igual de bien y gastan menos.

Seguramente es un PDF escaneado: una foto de papel guardada como PDF, sin texto de verdad dentro. Esos no se pueden leer.

Solución: haz una captura o una foto de cada página y adjúntala como imagen. Las imágenes sí se leen.

Es donde se crean imágenes a partir de una descripción: escribes lo que imaginas («un faro al atardecer, estilo acuarela») y la IA lo dibuja. También puedes partir de una foto tuya y pedir un cambio. Puedes elegirla cuadrada, horizontal o vertical. Lo abres con el botón «Crear imagen» de la pantalla de inicio del chat, con el icono de la nube de la barra lateral o desde esta dirección.

Las imágenes no se guardan en tu cuenta: descárgalas con el botón «Descargar» antes de salir.

Están ordenados de más barato a más caro. El precio es aproximado: se cobra lo que cuesta de verdad cada imagen. Solo pagas las imágenes que salen bien; si algo falla, no se cobra nada.

Para empezar una imagen tu saldo tiene que cubrir algo más que su precio (por ejemplo, un poco más): esa cantidad se aparta al empezar y te devolvemos al momento lo que sobra. Si no te llega, el Estudio te lo dice antes y no se cobra nada.

Antes de crear cada imagen revisamos la descripción automáticamente. No se crean:

• Desnudos ni contenido sexual, tampoco de personajes inventados, dibujos o anime.
• Nada sexual o sugerente con menores.
• Violencia extrema o escenas sangrientas.
• Imágenes de personas reales: famosos, políticos o cualquier persona con nombre y apellidos.

Si una descripción no se acepta, te lo decimos y no se te cobra nada. Si se insiste muchas veces seguidas, el Estudio se pausa un día para esa cuenta. Para que funcione bien para todos, cada cuenta puede hacer como mucho 30 peticiones por hora y 100 al día.

Sí. En el Estudio, pulsa Subir una foto, elige una (JPG, PNG, WebP o HEIC, hasta 10 MB) y escribe qué quieres cambiar: «pon a mi perro en la Luna», «hazlo estilo dibujo animado», «cambia el fondo por una playa». Antes de generar tienes que marcar la casilla «Tengo derecho a usar esta foto y no la usaré para hacerme pasar por otra persona.»

Qué se revisa: antes de editarla, revisamos automáticamente la foto junto con el cambio que pides. No editamos fotos en las que aparezca algún menor (aunque el cambio sea inofensivo) ni fotos de personajes públicos o políticos. Tampoco se admiten desnudos ni contenido sexual, violencia gráfica, documentos de identidad o personales (DNI, pasaporte, tarjetas…) ni cambios que humillen, comprometan o suplanten a una persona. Si no se acepta, no se cobra nada. Si se insiste muchas veces seguidas, el Estudio se pausa un día, y con 3 fotos rechazadas en un día, la edición con foto se pausa una semana (puedes seguir creando imágenes sin foto).

Tu foto no se guarda. Tu navegador la reduce y le quita los datos de la cámara (como la ubicación GPS) antes de enviarla; se usa solo para hacer tu imagen y después se olvida. Igual que las demás imágenes, descarga el resultado antes de salir.

Con foto, cada imagen cuesta algo más, porque la IA también tiene que procesar la foto. Más o menos:

• Lo verás en el Estudio, antes de generar.

Sí, a propósito. Cada imagen lleva dentro una marca invisible (las Content Credentials, o C2PA) que dice que está creada o editada con IA, con qué modelo y cuándo. La pone el proveedor del modelo y la conservamos tal cual; si no la trae, le ponemos una nuestra. No dice nada sobre ti. En el Estudio verás también la etiqueta «Creada con IA» o «Editada con IA», y el archivo se descarga con ese nombre.

Si publicas una imagen que parece real (una persona, un lugar o algo que «pasó»), di claramente que está hecha con IA: lo pide la ley europea y nuestros Términos. No la presentes como una foto real ni le quites la marca para engañar. Para ponértelo fácil, en el Estudio puedes descargar una copia con la etiqueta «Creada con IA» en una esquina.

Son encargos ya preparados para tareas habituales. Solo tienes que rellenar tus datos y la IA hace el resto. Estas son las que hay:

• Las verás en la barra lateral, en «Plantillas».

1. En la barra lateral, pulsa el icono de Plantillas (un cuaderno con un lápiz).
2. Elige la que quieras. Si necesitas buscar, escribe en «Buscar plantillas por nombre».
3. Rellena los datos que te pide y pulsa Enviar.

Truco: también puedes escribir / en el cuadro de texto del chat y elegirla de la lista.

Pulsa el anillo de saldo de la barra lateral (o ve a Comprar nubes), elige un pack y paga con tarjeta u otro de los métodos que te ofrezca la página de pago. Las nubes se añaden a la cuenta con la que has entrado.

• Verás los packs y sus precios en la tienda.

Sí. El pago lo gestiona Stripe, una de las empresas de pagos por internet más usadas del mundo. Los datos de tu tarjeta los escribes en su página y nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Normalmente llegan en unos segundos. Si no las ves:

1. Espera un par de minutos y recarga la página del chat.
2. Comprueba que estás en la misma cuenta con la que compraste.
3. Si siguen sin aparecer, escríbenos a nuestro email con el email del recibo de Stripe y lo solucionamos. No pierdes el dinero.

No. No vendemos tus datos ni usamos tus conversaciones para entrenar IAs. Además, solo trabajamos con proveedores de IA que se comprometen a no guardar lo que les enviamos para entrenar sus modelos.

Sí, en tu cuenta, para que puedas volver a ellas cuando quieras. Puedes borrar cualquiera desde su menú (los tres puntos junto a su nombre en la barra lateral).

Si prefieres que una conversación no se guarde, usa el chat temporal: el icono de arriba a la derecha en una conversación nueva.

Escríbenos a nuestro email. Te contestamos lo antes posible.