Política de cookies

Última actualización: 14 de octubre de 2026 (versión de la beta)

1. Qué son

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador. También hay formas parecidas de guardar datos en el navegador (el «almacenamiento local»). Aquí te contamos todas las que usamos.

2. Cookies necesarias de Cúmulo

• refreshToken: mantiene tu sesión abierta para que no tengas que entrar cada vez. Dura 7 días y se borra al cerrar la sesión. Solo la lee nuestro servidor y no viaja a otras webs.
• token_provider: indica cómo entraste (con email y contraseña). Dura lo mismo que la sesión.
• lang: el idioma que eliges en los ajustes. Solo se guarda si lo cambias, y dura 1 año.

Todas son necesarias para el servicio que nos pides o para recordar una preferencia que tú eliges, así que no necesitan tu permiso.

3. Datos guardados en tu navegador

• Preferencias del chat (tema claro u oscuro, modelo elegido, si el dictado por voz está activado y en qué idioma, si «Buscar en internet» está activada, y similares) y borradores de lo que estás escribiendo. El permiso para usar el micrófono no lo guardamos nosotros: lo das y lo quitas en tu navegador.
• La pregunta de la portada: si escribes una pregunta antes de tener cuenta, la guardamos en tu navegador (hasta 7 días) para enviarla sola cuando entres por primera vez. Si no te registras, se borra sola.
• Avisos que ya has cerrado, como el de «te quedan pocas nubes», mientras dure la sesión del navegador.
• Tu elección en el aviso de cookies (cumulo:cookies): si aceptaste o rechazaste, con la fecha y la versión del aviso, para no preguntarte en cada página. Dura 6 meses; después te lo volvemos a preguntar. Si aceptaste, guardamos también qué compras ya se han contado (cumulo:medidos, solo el número de la operación) para no contar dos veces la misma.

Nada de esto se envía a terceros.

4. Medición de anuncios: el píxel de Meta (solo si aceptas)

Anunciamos Cúmulo en Facebook e Instagram. Para saber qué anuncios funcionan, usamos el píxel de Meta: un pequeño código de Meta que, solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies, se carga en nuestras páginas y en el chat.

• Qué le cuenta a Meta: que has visitado Cúmulo (la página, tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador) y, si ocurre, que te has apuntado a la lista de espera, que has creado una cuenta o que has comprado un pack (con su importe). No le mandamos tu email, tu nombre ni tus conversaciones.
• Para qué: medir cuántas visitas, registros y compras nos traen los anuncios, y que Meta los muestre a personas a las que les puede interesar Cúmulo.
• Cookies que pone: _fbp (identifica tu navegador ante Meta; dura 3 meses) y, si llegas desde un anuncio, _fbc (guarda el anuncio del que vienes; dura 3 meses). Si tienes sesión abierta en Facebook o Instagram en ese navegador, Meta puede relacionar la visita con tu cuenta y usar también sus propias cookies.
• Quién lo recibe: Meta Platforms Ireland Limited (Dublín, Irlanda), que puede pasar los datos a Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Meta los usa también según su propia política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).
• Base legal: tu consentimiento.
• Si no aceptas (o cierras el aviso sin elegir), el píxel no se carga y Meta no recibe nada de Cúmulo. Puedes usar Cúmulo exactamente igual.

5. Cambiar de opinión

Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace «Configurar cookies» del pie de la portada o con el botón de arriba (cuando el aviso está activo). Si retiras el permiso, el píxel deja de cargarse y borramos sus cookies _fbp y _fbc de nuestro dominio. Lo que Meta ya hubiera recibido lo trata según su política; puedes ver y gestionar los datos que las empresas comparten con Meta en la «Actividad fuera de Meta» de tu cuenta de Facebook o Instagram.

6. Servicios de otras empresas

• Cloudflare Turnstile (el captcha del registro y de la lista de espera): solo se carga cuando abres esos formularios, para comprobar que eres una persona. Cloudflare dice que no lo usa para publicidad ni para seguirte por otras webs.
• Stripe (pagos): el pago se hace en la página de Stripe, que usa sus propias cookies para procesarlo y prevenir fraudes. Consulta su política en stripe.com.
• Correos de Brevo: los correos que te mandamos llevan una imagen invisible que nos dice si se han abierto. No es una cookie de tu navegador, pero te lo contamos igualmente.

7. Cómo borrarlas

También puedes borrar las cookies y los datos guardados desde los ajustes de tu navegador. Si borras la cookie de sesión, tendrás que volver a entrar; si borras tu elección, te volveremos a mostrar el aviso.

8. Si esto cambia

Si añadimos otras cookies que no sean necesarias, te pediremos permiso antes y actualizaremos esta página.